제1조 [목적]
본 약관은 햇살홀딩스(이하 "회사")가 운영하는 햇살페이 월세·관리비 대납 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
TERMS
햇살페이 월세 이용약관
월세·관리비 대납 서비스 이용 조건을 햇살페이 기준으로 정리했습니다.
제2조 [정의]
① "서비스"란 회사가 제공하는 월세·관리비 대납, 관련 신청 접수, 승인 안내, 결제 안내, 내역 확인 및 고객 상담 기능을 의미합니다. ② "이용자"란 회사가 제공하는 웹사이트와 앱을 이용하는 자를 의미합니다. ③ "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다. ④ "결제요청"이란 이용자가 월세, 관리비, 보증금 등 납부 대상 정보를 입력하고 회사의 검토를 요청하는 행위를 의미합니다. ⑤ "수납권자" 또는 "거래처"란 이용자가 납부 또는 송금을 요청한 임대인, 관리사무소, 기타 거래 상대방을 의미합니다. ⑥ "서비스 이용료"란 회사가 서비스 제공 대가로 이용자에게 고지하는 수수료 및 부가세를 의미합니다.
제3조 [약관의 명시, 효력 및 변경]
① 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 웹사이트에 게시합니다. ② 본 약관은 이용자가 서비스 이용을 신청하거나 결제요청을 제출하는 시점부터 효력이 발생합니다. ③ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 주요 변경 내용을 서비스 화면에 공지합니다. ④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하거나 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 [서비스의 내용]
회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다. 1. 월세, 관리비, 보증금 등 납부 요청서 접수 및 결제 안내 2. 납부 대상 정보, 임대인 계좌 정보, 계약서 등 증빙자료 검토 3. 결제 가능 금액, 서비스 이용료, 부가세, 총 결제금액 안내 4. 결제 완료, 취소, 환불, 납부 진행 상태 안내 5. 이용약관, 개인정보처리방침 등 필수 정보 제공 6. 고객 상담 및 공지사항 전달
제5조 [이용계약 체결 및 신청 제한]
① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 이용계약이 성립합니다. ② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 신청을 거절하거나 승인 후에도 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 타인의 명의 또는 허위 정보를 사용한 경우 2. 본인확인 또는 사업자 정보 확인이 불가능한 경우 3. 결제수단 도용, 부정거래, 현금융통 등 위법 또는 부정 목적이 의심되는 경우 4. 제출한 계약서, 계좌 정보, 거래 증빙이 불명확하거나 사실과 다른 경우 5. 미성년자 또는 서비스 이용 자격이 없는 자가 신청한 경우 6. 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 경우
제6조 [결제요청 및 승인]
① 이용자는 결제요청 시 납부 대상, 금액, 수납권자 정보, 계좌 정보, 희망 납부일, 계약서 또는 거래 증빙 등 회사가 요구하는 정보를 정확히 입력해야 합니다. ② 회사는 제출된 정보를 검토한 뒤 승인, 보류 또는 반려할 수 있습니다. ③ 승인된 결제요청에 대해서만 카드 결제가 진행되며, 결제 전 화면에서 납부 금액, 서비스 이용료, 부가세, 총 결제금액을 확인할 수 있도록 안내합니다. ④ 회사는 법령, PG사 정책, 카드사 정책, 금융기관 기준에 따라 특정 결제요청의 처리를 제한할 수 있습니다.
제7조 [이용료 및 결제]
① 서비스 이용료는 서비스 종류, 결제금액, 납부 방식, PG 및 카드사 조건에 따라 달라질 수 있습니다. ② 회사는 결제 전 이용자에게 납부 원금, 서비스 이용료, 부가세, 총 결제금액, 송금 또는 납부 예정 정보를 고지합니다. ③ 이용자는 결제 전 고지된 내용을 확인한 후 결제해야 하며, 결제 완료 후에는 본 약관의 취소 및 환불 기준에 따릅니다. ④ 카드 무이자 할부, 포인트 적립, 카드사 혜택 등은 카드사 정책에 따르며 회사가 이를 보장하지 않습니다.
제8조 [취소 및 환불]
① 결제 전 승인 대기 또는 결제 대기 상태의 요청은 이용자가 취소할 수 있습니다. ② 결제 후 송금 또는 납부 처리 전에는 회사 확인 후 PG 결제 취소 또는 환불 절차를 진행할 수 있습니다. ③ 송금 또는 납부가 완료된 경우 단순 카드 취소가 제한될 수 있으며, 수납권자, 금융기관, PG사, 카드사의 처리 기준에 따라 별도 회수 또는 환불 절차가 필요할 수 있습니다. ④ 이용자가 잘못 입력한 계좌, 금액, 계약 정보로 발생한 손해 또는 지연은 이용자 책임으로 합니다. ⑤ 회사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 회사는 관련 법령과 결제수단 정책에 따라 환불 절차를 진행합니다.
제9조 [서비스 이용시간 및 중단]
① 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. ② 다만 시스템 점검, 장애 복구, 보안 조치, PG사·카드사·금융기관·통신사업자의 장애 또는 정책 변경 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. ③ 회사는 서비스 중단이 예상되는 경우 가능한 범위에서 사전에 공지합니다.
제10조 [이용자의 의무]
이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용 2. 카드 도용, 현금융통, 가장거래 등 부정 결제 행위 3. 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위 4. 회사, 다른 이용자, 수납권자 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위 5. 관련 법령, 본 약관, 서비스 안내사항을 위반하는 행위
제11조 [회사의 의무]
① 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. ③ 회사는 이용자의 정당한 문의 또는 불만을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다. ④ 회사는 결제 전 이용자가 수수료, 총 결제금액, 취소 및 환불 조건을 확인할 수 있도록 안내합니다.
제12조 [필수 안내의 전송]
① 회사는 서비스 제공 및 이용자 보호를 위해 결제 승인, 반려, 결제 완료, 취소·환불 처리, 송금 또는 납부 상태, 약관 및 개인정보처리방침 변경, 시스템 점검 등 필수 안내를 문자메시지, 이메일, 알림톡, 앱 푸시 등으로 전송할 수 있습니다. ② 위 안내는 서비스 이용 및 거래 이행을 위한 필수 정보로 광고성 정보가 아닙니다. ③ 이용자가 연락처를 잘못 입력하거나 변경하지 않아 안내를 받지 못한 경우 그로 인한 불이익은 이용자에게 있습니다.
제13조 [면책]
① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 디도스 공격, 기간통신사업자 장애, 금융기관·PG사·카드사 장애 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다. ③ 회사는 이용자가 입력한 수납권자 정보, 계좌 정보, 계약 정보, 증빙자료의 진위와 정확성에 대해 이용자의 책임 범위를 대신 부담하지 않습니다. ④ 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해는 관련 법령에 따릅니다.
제14조 [분쟁 해결 및 준거법]
① 본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 개인정보 보호법 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. ② 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다. ③ 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 13일부터 시행합니다. 고객센터: 1899-6994 이메일: support@sunshine-pay.co.kr